Zaměření
Aplikace slouží ke sledování celého životního cyklu úlohy, nabízí nástroje pro týmovou spolupráci při jejím řešení, poskytuje statistické přehledy o výkonnosti jednotlivých osob i týmů.
Modul lze propojit s jinými aplikacemi podpory vnitropodnikových procesů např. Projekty, Audity – Neshody, Porady atd. a využít jej tak jako centrální bod pro přístup ke všem závazkům pracovníka přidělených v těchto různorodých agendách.
Je určena pro nasazení na platformě IBM Domino/Lotus Notes.
Funkce
- Úkoly mohou vzniknout jak v databázi Úkoly, tak v externích databázích – v tomto případě je automatické propojení na zdrojový dokument typu Neshoda, Reklamace apod., ve kterém úkol vznikl.
- Definice řešitele(ů) a spoluřešitelů úkolu
- Sledování plnění termínů, automatické urgence, distribuce avíz.
- Manažerské sestavy – třídění záznamů dle definovaných kritéríí (záznamy v prodlení atd.)
- Úkol z úkolu – vytvoření nového úkolu s návazností na původní záznam.
- Automaticky řízený proces řešení zadaných úloh.
Přínosy aplikace
- Vysoká adaptabilita procesů na aktuální podmínky společnosti
- Detailní přehled o stavu zpracování každého záznamu
- Jednoznačné určení odpovědnosti za každou procesní aktivitu
- Možnost implementace analytických sestav - sledování časových nákladů spojených s řešením určitých problematik atd.
- Automatická avíza a možnost eskalace záznamu při nedodržování stanovených termínů.
V případě zájmu o bližší informace k tomuto produktu (popř. zpracování nezávazné kalkulace) nás neváhejte kontaktovat zde.
|
ŘEŠENÍ ÚKOLŮ
