Zaměření
Aplikace pro podporu obchodních agend a aktivit.
Poskytuje potřebné nástroje pro vytvoření a udržení přehledu o všech obchodních aktivitách. Díky vysoké adaptabilitě lze aplikaci využit u společností s různým oborem činnosti a pro různé obchodní využití.
Aplikace je určena pro nasazení na platformě IBM Domino/Lotus Notes.
Funkce
- Kompletní evidence externích kontaktů (Společnost + kontaktní osoby) – možnost provázání se separátními zdroji kontaktních údajů – např. v ERP systému.
- Evidence uskutečněných aktivit a komunikace - poptávky, nabídky, reklamace, kalkulace, telefonické hovory, jednání, atd. (automatické informování určených osob o novém jednání se zákazníkem).
- Přehledná prezentace agend souvisejících s konkrétní společností, popř. kontaktní osobou.
- Urgence požadovaných aktivit – např. odeslání nabídky.
- Propojitelnost se dalšími systémy společnosti z důvodu aktualizace systémových dat (ERP) - načítání číselníkových položek – např. produkty společnosti a jejich typové třídění, finanční údaje atd.)
- Evidence odeslané a doručené pošty (možnost rozšíření na tisk podacích archů na doporučené dopisy a obchodní balíky).
- Strukturalizovaná „prezentace“ uložených záznamů a analytické datové výstupy tříděné dle definovaných kritérií.
Přínosy aplikace
- Zvýšení efektivity prodejců a prodejních aktivit
- Přehledná evidence probíhajících i ukončených obchodních případů
- Centralizovaná evidence externích podnikových kontaktů
- Generování podkladů a sestav pro management společnosti
V případě zájmu o bližší informace k tomuto produktu (popř. zpracování nezávazné kalkulace) nás neváhejte kontaktovat zde.
|
CRM
